FAQ - Questions fréquentes

🇫🇷 Où sont fabriqués vos produits ?

Toutes nos créations sont fabriquées et personnalisées à la main dans notre atelier en France.

📏 Comment mesurer le tour de cou de votre animal ?

Rien de plus simple : prenez un ruban souple (type mètre de couture) et enroulez-le autour du cou de votre compagnon, là où le collier reposera naturellement.

👉 Vous devez pouvoir glisser deux doigts entre le ruban et le cou — c’est le bon ajustement pour allier confort et sécurité.

📏 Proposez-vous du sur-mesure ?

Oui, gratuitement !

Chez Pattababoune, nous réalisons le tour de cou sur mesure sans supplément, quelle que soit la taille de votre animal (chien, chat ou autre).

👉 Il vous suffit d’indiquer le tour de cou exact de votre compagnon dans la case prévue à droite des options du produit avant d’ajouter votre article au panier.

Chaque création est ensuite fabriquée spécialement selon vos mesures.

📦 Quels sont les délais de fabrication ?

Tous nos produits sont fabriqués à la main dans notre atelier.

Sans gravure : expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
Avec gravure : expédition sous 3 à 10 jours ouvrés.

Les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans ces délais.

🖊️ La gravure est-elle durable ?

Oui. La gravure laser est réalisée directement sur le matériau. Avec le temps, une atténuation peut apparaître en fonction de l’utilisation, des frottements ou de l’exposition aux éléments. Cela n’affecte ni la qualité ni la solidité de l’accessoire.

🐾 Mais c’est quoi le biothane® ?

Le biothane est une sangle résistante (une matière très solide), fabriquée à partir de coton, kevlar, polyester et nylon. Contrairement au cuir, il ne se fissure pas, ne se dessèche pas et surtout… il est incassable !

Résultat ? Un accessoire léger, souple, imperméable, facile à nettoyer (un coup d’eau savonneuse suffit), et qui ne garde pas les odeurs. Le tout 100 % vegan, durable, et approuvé par les museaux comme leurs humains 🐶.

🔧 Et la sangle enduite TPU / Hexa, c’est quoi ?

Moins connue mais tout aussi efficace, la sangle TPU ou Hexa est une alternative au cuir avec un revêtement un peu caoutchouteux un peu plus rigide pour le TPU.

Elle résiste à l’eau, à l’usure, aux bactéries… et aux balades les plus folles.

Souple, hypoallergénique, lavable à l’eau savonneuse comme le biothane, elle est idéale pour les laisses ou longes qu’on veut garder longtemps, sans compromis sur le confort ou la sécurité.

🎨 Évolution des coloris – Ce qu’il faut savoir

Nos colliers et laisses sont fabriqués en Biothane, une matière résistante et durable. Toutefois, certains coloris, notamment les teintes fluo, pastel ou très claires (comme le rose fluo, le pêche ou le jaune citron), peuvent évoluer avec le temps.

Ce phénomène est naturel et peut se manifester par :

• un éclaircissement progressif
• une perte d’éclat
• un contraste entre l’intérieur et l’extérieur du collier

Cela peut être accentué par :

☀️ Une exposition prolongée au soleil

💦 Les baignades répétées

🧴 L’utilisation de produits anti-parasitaires ou chimiques

Nos conseils pour préserver l’éclat des couleurs :

• Rincer à l’eau claire après chaque sortie, baignade ou traitement
• Éviter de laisser l’accessoire exposé en plein soleil lorsqu’il n’est pas utilisé
• Ranger à l’abri de la lumière (sac, tiroir, boîte…)

❓Pourquoi nos colliers en Biothane n’ont-ils pas d’œillets métalliques ?

Parce que le Biothane est conçu pour résister sans renfort 💪

🔹 Ce matériau est très solide, imperméable et durable.
🔹 Dans la majorité des cas, les trous restent nets, même avec une utilisation quotidienne.
🔹 Les œillets peuvent fragiliser la matière, endommager le revêtement ou rouiller.

👉 Mais si ton chien tire très fort, un trou peut s'élargir légèrement avec le temps.
Pas d’inquiétude : le collier reste fonctionnel chez Pattababoune.

 💡 Les lumières LED, c’est mauvais pour les chiens ?

Rassurez-vous : tant qu’elles ne diffusent pas de rayons UV, les lumières LED sont sans danger pour votre chien.

Elles sont même super utiles pour les balades de nuit ou en hiver : vous restez visible, et votre compagnon aussi 🐕💡.

🧼 Comment nettoyer vos produits en Biothane, TPU ou Hexa ?

Bonne nouvelle : ces matériaux se lavent en un clin d’œil !

Un peu d’eau, du savon, un chiffon… et hop, c’est propre.

N’oubliez pas de passer un coup sur les boucleries pour éviter toute trace ou dépôt, surtout après une balade dans la boue ou au bord de mer.

📦 Quels sont vos modes de livraison ?

En France :

• Mondial Relay
• Colissimo (La Poste)

À l’international :

• Mondial Relay
• Colissimo (La Poste)

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