Politique d’expédition

1. Politique d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Veuillez noter que pendant les périodes à fort volumes, le temps de traitement peut prendre plus longtemps que d'habitude.

2. Modes d'expédition

• Livraison mondial relay
• Livraison colissimo - sans signature
• Livraison colissimo - avec signature
• Livraison gratuite à partir de 69€

3. Envoi à l’international

Pas de livraison à l'international pour le moment ! Nous expédions en France et certaines zones de l'Europe.

4. Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

5. Colis perdus ou endommagés

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à pattababoune@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à pattababoune@gmail.com